(CIS-intern) –  Die Bedeutung eines hohen Zufriedenheitsniveaus unter Apothekenkunden hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Verschiedene Marktforschungsinstitute haben in jüngerer Vergangenheit Analysen durchgeführt, um herauszufinden, welche Aspekte das Vertrauen und die Loyalität der Kundschaft besonders beeinflussen. Dabei zeigt sich, dass nicht nur das Produktsortiment, sondern vor allem transparente Informationspolitik […]